Polityka prywatności

1. Jakie dane zbieramy

• Adres e-mail — do potwierdzenia zamówienia i informacji o wysyłce
• Imię, nazwisko, adres i numer telefonu — do wysyłki zamówienia
• Przesłane zdjęcie — do wygenerowania podglądu i wykonania figurki
• Wygenerowany obraz podglądu
• Zawartość zamówienia, kwotę i status płatności
• Dzienniki dostępu i adres IP — w celu zapobiegania nadużyciom
• Dane o odwiedzinach strony (odwiedzone strony, strona odsyłająca, przybliżony kraj lub region, typ urządzenia i przeglądarki) — do pomiaru sposobu korzystania z serwisu. Nie przechowujemy samego adresu IP, a identyfikator odwiedzającego zmienia się codziennie, więc osób nie można śledzić między dniami. Dane są automatycznie usuwane po ok. 13 miesiącach

2. W jakim celu je wykorzystujemy

• Do wykonania i wysyłki zamówienia
• Do ponownego wykonania figurki lub obsługi posprzedażowej
• Do potwierdzenia zamówienia i kontaktu w jego sprawie
• Do odpowiadania na zapytania
• Do wykrywania i zapobiegania nadużyciom
• Do ulepszania usługi na podstawie zagregowanych statystyk, które nie identyfikują osób

3. Jak przetwarzamy Twoje zdjęcie (ważne)

Wykorzystujemy Twoje zdjęcie wyłącznie do wykonania Twojej figurki, ewentualnego ponownego wykonania oraz obsługi posprzedażowej.

Nie wykorzystujemy Twojego zdjęcia do trenowania modeli AI ani nie sprzedajemy go, ani nie udostępniamy osobom trzecim.

Przechowujemy przesłane zdjęcia i wygenerowane podglądy, aby móc ponownie wykonać figurkę lub odpowiedzieć na pytania dotyczące zamówienia. Są one przechowywane u naszego dostawcy pamięci w chmurze; zdjęcia znajdują się w prywatnym obszarze o ograniczonym dostępie, widocznym wyłącznie dla upoważnionego personelu 01fig.

Jeśli chcesz, aby Twoje zdjęcie zostało usunięte, skontaktuj się z nami. Po potwierdzeniu Twojej tożsamości niezwłocznie je usuniemy.

Podglądy udostępnione wcześniej za Twoją zgodą mogą pozostać w naszej publicznej galerii i na naszych oficjalnych kontach w mediach społecznościowych. Przesłane oryginalne zdjęcie nie jest publikowane. Skontaktuj się z nami, aby poprosić o usunięcie z kanałów, którymi zarządzamy; odpowiemy niezwłocznie.

4. Podmioty przetwarzające i ujawnianie danych

Nie ujawniamy danych osobowych osobom trzecim bez Twojej zgody, chyba że wymaga tego prawo.

Do prowadzenia usługi korzystamy z następujących podmiotów przetwarzających. Każdy z nich jest związany odpowiednią umową i nadzorowany przez nas.

• Dostawca AI do generowania obrazów — do tworzenia podglądów. Przesłane przez Ciebie zdjęcie jest do niego wysyłane, a jego serwery znajdują się poza Hongkongiem.
• Operator płatności — do płatności kartą. Nigdy nie przechowujemy numeru Twojej karty.
• Dostawca poczty e-mail — do powiadomień o zamówieniu i wysyłce.
• Dostawca czatu obsługi klienta online (Crisp, Francja) — do odpowiadania na zapytania przez czat. Treść rozmów jest przechowywana na jego serwerach.
• Firma kurierska — do dostarczenia zamówienia.
• Dostawca infrastruktury chmurowej — do przechowywania danych. Serwery mogą znajdować się poza Hongkongiem.

5. Przekazywanie danych poza Hongkong

Jak wspomniano powyżej, generowanie podglądu powoduje wysłanie przesłanego przez Ciebie zdjęcia na serwery znajdujące się poza Hongkongiem; Twoje dane mogą być również przechowywane poza Hongkongiem.

Korzystając z usługi, wyrażasz zgodę na to przekazanie.

6. Pliki cookie i pamięć lokalna

Używamy plików cookie i pamięci lokalnej przeglądarki, aby zapamiętać Twój język i zawartość koszyka. Aby oszczędzić Ci ponownego wpisywania danych, dane kontaktowe i adresowe podane podczas składania zamówienia mogą być również przechowywane w pamięci lokalnej Twojej przeglądarki — pozostają na Twoim urządzeniu i znikają po wyczyszczeniu danych przeglądania.

Aby przypisać zakup po późniejszej bezpośredniej wizycie, przechowujemy identyfikatory kliknięć reklam i ostatnie źródło ruchu w pamięci lokalnej przeglądarki przez maksymalnie 90 dni. Po potwierdzeniu płatności odpowiednie identyfikatory i dane zamówienia mogą zostać przekazane dostawcy usługi pomiarowej.

Nasze własne statystyki strony nie wykorzystują plików cookie i nigdy nie przechowują samego adresu IP (patrz punkt 2).

Używamy Google Analytics (Google LLC) do pomiaru wizyt. Po włączeniu Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) może analizować kliknięcia, przewijanie i nagrania sesji. Clarity może zbierać adresy URL stron, źródła wizyt i dane urządzeń. Nagrania strony tworzenia mogą zawierać zdjęcia przesłane przez klientów i wygenerowane podglądy. Dane osobowe w polach formularzy są maskowane, a strony szczegółów zamówień nie są nagrywane.

Microsoft Advertising UET (Microsoft Corporation) mierzy wizyty z reklam i potwierdzone zakupy. Może używać plików cookie oraz otrzymywać adresy URL stron, źródła wizyt, dane urządzeń, numery zamówień, kwoty i waluty zakupów. Przed wysłaniem zdarzenia zakupu usuwamy adres e-mail z adresu URL zamówienia. Zasady ochrony prywatności Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Możesz zablokować analityczne pliki cookie w przeglądarce lub użyć dodatku Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Nagrywanie Clarity włączymy dopiero po potwierdzeniu ochrony poufnych parametrów URL.

Funkcja czatu obsługi klienta (Crisp) również ustawia pliki cookie, aby podtrzymać rozmowę.

7. Środki bezpieczeństwa

• Cały ruch jest szyfrowany za pomocą TLS.
• Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do minimalnej liczby pracowników.
• Metadane Exif, w tym dane o lokalizacji, są usuwane z przesłanych zdjęć.

8. Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Możesz zwrócić się do nas o ujawnienie, poprawienie, ograniczenie wykorzystania lub usunięcie przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat.

Napisz na adres [email protected]. Zweryfikujemy Twoją tożsamość i odpowiemy niezwłocznie.

9. Kontakt

NEOCORE INTERACTIVE CO., LIMITED — Ochrona danych

E-mail: [email protected]

10. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę w związku ze zmianami w prawie lub usłudze. O istotnych zmianach poinformujemy w ramach usługi.