Datenschutzerklärung

1. Was wir erheben

• E-Mail-Adresse — für Bestellbestätigung und Versand-Updates
• Name, Adresse und Telefonnummer — für den Versand Ihrer Bestellung
• Das von Ihnen hochgeladene Foto — zur Erstellung der Vorschau und Fertigung der Figur
• Das erstellte Vorschaubild
• Bestellinhalt, Betrag und Zahlungsstatus
• Zugriffsprotokolle und IP-Adresse — zur Missbrauchsprävention
• Seitenaufrufdaten (besuchte Seiten, verweisende Website, ungefähres Land bzw. Region, Geräte- und Browsertyp) — zur Messung der Nutzung. Wir speichern die IP-Adresse selbst nicht, und die Besucherkennung ändert sich täglich, sodass Personen nicht über Tage hinweg verfolgt werden können. Aufzeichnungen werden nach etwa 13 Monaten automatisch gelöscht

2. Wofür wir es nutzen

• Zur Herstellung und zum Versand Ihrer Bestellung
• Zur Neuanfertigung Ihrer Figur oder für den Kundenservice
• Zur Bestätigung Ihrer Bestellung und zur Kontaktaufnahme darüber
• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen
• Zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch
• Zur Verbesserung des Dienstes anhand aggregierter, nicht personenbezogener Statistiken

3. Wie wir mit Ihrem Foto umgehen (wichtig)

Wir verwenden Ihr Foto nur zur Herstellung Ihrer Figur, zu ihrer Neuanfertigung bei Bedarf und für den Kundenservice.

Wir verwenden Ihr Foto nicht zum Training von KI-Modellen und verkaufen oder teilen es nicht mit Dritten.

Wir bewahren hochgeladene Fotos und erstellte Vorschauen auf, damit wir eine Figur neu anfertigen oder Fragen zu Ihrer Bestellung beantworten können. Sie werden bei unserem Cloud-Speicheranbieter gespeichert; Fotos liegen in einem privaten, zugriffsbeschränkten Bereich, den nur autorisiertes 01fig-Personal einsehen kann.

Möchten Sie, dass Ihres gelöscht wird, kontaktieren Sie uns. Nach Identitätsprüfung löschen wir es umgehend.

Vorschauen, die zuvor mit Ihrer Einwilligung veröffentlicht wurden, können weiterhin in unserer öffentlichen Galerie und auf unseren offiziellen Social-Media-Konten erscheinen. Ihr hochgeladenes Originalfoto gehört nicht dazu. Wenn Sie eine Entfernung aus den von uns verwalteten Kanälen wünschen, kontaktieren Sie uns; wir kümmern uns zeitnah darum.

4. Auftragsverarbeiter und Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Zum Betrieb des Dienstes nutzen wir folgende Auftragsverarbeiter. Jeder ist durch einen entsprechenden Vertrag gebunden und wird von uns überwacht.

• Ein Anbieter für Bildgenerierungs-KI — zur Erstellung von Vorschauen. Ihr hochgeladenes Foto wird an ihn übermittelt; seine Server befinden sich außerhalb Hongkongs.
• Ein Zahlungsdienstleister — für Kartenzahlungen. Wir speichern Ihre Kartennummer niemals selbst.
• Ein E-Mail-Zustelldienst — für Bestell- und Versandbenachrichtigungen.
• Ein Online-Chat-Support-Anbieter (Crisp, Frankreich) — zur Beantwortung Ihrer Anfragen per Chat. Der Gesprächsinhalt wird auf dessen Servern gespeichert.
• Ein Versanddienstleister — zur Zustellung Ihrer Bestellung.
• Ein Cloud-Infrastrukturanbieter — zur Datenspeicherung. Die Server können sich außerhalb Hongkongs befinden.

5. Übermittlung außerhalb Hongkongs

Wie oben beschrieben, wird bei der Vorschauerstellung Ihr hochgeladenes Foto an Server außerhalb Hongkongs übermittelt; auch die Speicherung Ihrer Daten kann außerhalb Hongkongs erfolgen.

Mit der Nutzung des Dienstes stimmen Sie dieser Übermittlung zu.

6. Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden Cookies und den lokalen Browserspeicher, um Ihre Sprache zu merken und Ihren Warenkorb zu speichern. Damit Sie nicht alles erneut eingeben müssen, können auch die beim Bezahlvorgang eingegebenen Kontakt- und Lieferdaten im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt werden — sie verbleiben auf Ihrem Gerät und verschwinden beim Löschen der Browserdaten.

Um Käufe nach einem direkten erneuten Besuch zuzuordnen, speichern wir Anzeigen-Klickkennungen und die letzte Zugriffsquelle bis zu 90 Tage im lokalen Browserspeicher. Nach bestätigter Zahlung können relevante Kennungen und Bestelldaten an den Messdienst übermittelt werden.

Unsere eigene Websitestatistik verwendet keine Cookies und speichert Ihre IP-Adresse selbst niemals (siehe Abschnitt 2).

Wir verwenden Google Analytics (Google LLC) zur Messung von Besuchen. Nach Aktivierung kann Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) Klicks, Scrollen und Sitzungsaufzeichnungen analysieren. Clarity kann Seiten-URLs, Referrer und Gerätedaten erfassen. Aufzeichnungen der Gestaltungsseite können hochgeladene Kundenfotos und generierte Vorschauen enthalten. Personenbezogene Angaben in Formularfeldern werden maskiert; Bestelldetailseiten werden nicht aufgezeichnet.

Microsoft Advertising UET (Microsoft Corporation) misst Anzeigenbesuche und bestätigte Käufe. Es kann Cookies verwenden und Seiten-URLs, Referrer, Gerätedaten, Bestellnummern, Kaufbeträge und Währungen erfassen. Vor dem Senden eines Kaufereignisses entfernen wir die E-Mail-Adresse aus der Bestell-URL. Microsoft-Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Sie können Analyse-Cookies im Browser blockieren oder das Opt-out-Add-on von Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) verwenden. Clarity-Aufzeichnungen aktivieren wir erst nach Prüfung des Schutzes sensibler URL-Parameter.

Die Chat-Support-Funktion (Crisp) setzt ebenfalls Cookies, um das Gespräch fortzuführen.

7. Sicherheitsmaßnahmen

• Der gesamte Datenverkehr ist mit TLS verschlüsselt.
• Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf die minimal notwendige Zahl an Mitarbeitenden beschränkt.
• Exif-Metadaten, einschließlich Standortdaten, werden aus hochgeladenen Fotos entfernt.

8. Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie können von uns die Offenlegung, Berichtigung, Einschränkung der Nutzung oder Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Schreiben Sie an [email protected]. Wir prüfen Ihre Identität und antworten umgehend.

9. Kontakt

NEOCORE INTERACTIVE CO., LIMITED — Datenschutz

E-Mail: [email protected]

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Gesetze oder der Dienst ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir innerhalb des Dienstes an.